Boa tardeComprei uma maquina de lavar roupa na Worten de Cascais, com o numero de reserva 24391353. Foi marcada um dia de entrega, o qual tive que permanecer em casa esperando. No final do dia recebi um telefonema a dizer que a entrega não seria possivel e teria que agendar outra data. A nova data foi agendada para ontem, 9/10 da parte da manhã. Tive que tirar um dia de férias no emprego para estar à espera em casa.No final do período da manhã telefonaram a avisar que a entrega tinha que passar para o periodo da tarde, o qual eu pedi que fosse logo nas primeiras horas da tarde e que a assistencia da Worten, disse que avisaria a equipa de entrega.Às 16:07, recebi um sms a informar que a entrega seria feita dentro de 30/45min. algo que nunca aconteceu.O meu filho teve que faltar à explicação porque eu não podia sair de casa, explicação já paga. Às 17:48, telefonaram a dizer que iam entregar a máquina e se eu estava em casa. Após passar um dia inteiro em casa, refém da Worten, tive que sair a essa hora, visto que a Worten até hoje nunca cumpriu com o acordado e com a sua palavra, não podia ficar eternamente fechado, com todos os prejuizos que tive e prejudicar os meus filhos.É uma falta de respeito total pelas pessoas. O produto já está vendido e agora o cliente que espere... quando der jeito a Worten vai entregar. Falta de seriedade, profissionalismo e o não cumprimento de tudo o que se compreteu a fazer perante o cliente. Quero a devolução do meu dinheiro bem como pagamento de 13€ por o meu filho faltar à explicação e o pagamento de dia de trabalho que tive que por férias.
