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Exmos. Senhores:
Relativamente à reclamação apresentada pela Sra. Catarina Couchinho, correspondente ao processo n.º 14660433 e referente à encomenda n.º 5000438957, informamos que, apesar de dispormos de meios audiovisuais que comprovam a correta preparação da encomenda, bem como da verificação do stock por parte do armazém responsável e da adequada gestão por parte do centro logístico, e em atenção ao princípio da boa-fé da reclamante, foi efetuado o reembolso correspondente ao produto que a mesma declarou não ter recebido.
O referido reembolso será recebido no prazo estimado de 1 a 5 dias úteis.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas pelos eventuais incómodos causados.
Permanecemos à vossa disposição para qualquer esclarecimento adicional que considerem necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Atendimento ao Cliente DRUNI
Horário: Segunda a Sexta, das 9:00 às 19:00
Contacto:Formulario de ContactoEncontra-nos emPRECISAS DE AJUDA?Não responda a este e-mail, o endereço a partir do qual é enviado não está habilitado para receber mensagens. Se tiver dúvidas ou perguntas, pode contactar-nos através do seguinte link . Horário: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h. Responderemos o mais rapidamente possível. Pode consultar nestes links a nossa informação sobre Protecção de Dados e os nossos Termos e Condições . - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.A MINHA CONTAInformações sobre enviosAJUDAMensagem enviada para $email$. Se preferir receber menos comunicações deste tipo ou cancelar a sua assinatura, pode solicitá-lo através do seguinte enlacethread::MCipqRorITysw3ZbKIccuBw::
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