Exmos. Senhores,
Em 20 de Janeiro adquiri uma Máquina de Lavar Roupa Candy por €428,39. A referência da encomenda é 81935033.
Recebi a vossa encomenda, mas com parafusos quebrados como comprovado pelos próprios entregadores.
Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem nova Máquina de Lavar Roupa Candy nos próximos dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
