Exmos senhores, Oficina Carby - Casal do Cotão.
A viatura BH-49-QL foi-me entregue no dia 20/3 com danos na pintura (disfarcados) nas portas frente e traseira do lado esquerdo e porta traseira do lado direito e mossas no guarda lamas direito. A viatura ao entrar na oficina não tinha esses dados, e são claramente devido ao estacionamento de tempo excessivo de dez dias (com previsão inicial de dois dias de reparação), numa zona exterior de péssima circulação dpara os clientes, fornecedores e colaboradores da oficina, pelas várias viaturas sinistradas estacionadas no local. Encetei varias tentativas de resolução desta situação sem sucesso e não dislumbro nenhum interesse da oficina em solucionar um problema a que sou alheio. Foi lamentável a postura da oficina em ocultar os danos e pior, o silêncio em que mantém. A credibilidade de uma empresa passa muito por um apoio ao cliente sério, responsável e empático. Nada disso aconteceu. Pretendo a pintura das zonas danificadas.
