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Entrega adiada pela oitava vez

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. P.

Para: Paack

19/12/2025

Pedido Nº 003973131 Esta transportadora, de nome PAACK, é do pior que existe. Já adiaram a entrega oito vezes. São mentirosos, pois na data da primeira entrega, dizem que não estava ninguém em casa, quando existe pessoas em casa constatemente. A partir daí vão adiando a entrega e já são oito vezes que adiam. São mesmo maus, cá para mim perderam a encomenda ou sabe-se lá. Adiam, adiam, adiam. O pior é que já não é a primeira vez que acontece, são useiros a ter esta maneira de agir. Não sei como marcas como a Nike, a Amazon e outros, confiam nesta empresa. E para ajudar a contenda falando com o vendedor, dizem que a entrega vai ser feita urgentemente. Ou seja, era dia 17DEZ, depois passou para 19DEZ e agora para 23DEZ2025, isto na oitava vez de adiamento. Não são de confiança. O telefone, deve ser para enfeite.

Mensagens (1)

Paack

Para: A. P.

24/12/2025

Ticket Paack: 31217552 Olá, De acordo com o nosso sistema, está a ser processada a devolução da encomenda ao vendedor, e já não é possível realizar uma nova tentativa de entrega. Quando uma encomenda está em processo de devolução, não é possível reter ou interromper esse processo, uma vez que se encontra em trânsito para as instalações do vendedor. Lamentamos o incómodo. Agradeceríamos que entrasse em contacto com o vendedor para que este lhe possa fornecer a melhor solução. Para qualquer outra questão, estamos à sua disposição. Com os melhores cumprimentos, Ativado Fri, 19 Dez às 1:30 PM , Reclamacao escreveu:


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