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Enorme atraso e falta de respeito

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

E. S.

Para: Porto Editora, S.A

03/11/2024

No site da Wook, data de hoje, consta que os dois manuais comprados pela minha filha Helena Souza, encomenda 13056293, e ainda não enviados estão em stock e disponível para entrega. Não estamos a perceber a demora de mais de 30 dias e os enormes prejuízos escolares se o livro está disponível. Gostaria de esclarecimentos e uma solução.

Mensagens (1)

Porto Editora, S.A

Para: E. S.

04/11/2024

Centro de Contacto Wook Exmo.(a) Sr(a), No seguimento da situação abaixo exposta, informamos que a questão colocada pelocliente já se encontra a ser tratadae o mesmo foi esclarecido a 04-11-2024 através do endereço de email de registo wook. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Atentamente, Ana Ferreira Apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Ana Ferreira s:www.wook.pt WOOK - Via Dr. Vasco Teixeira, 370 - 4470-498 MAIA – Portugal www.wook.pt siga-nos no facebook A Porto Editora, S.A. é uma Sociedade Anónima, com sede na Rua da Restauração, n.º 365, 4099-023 PORTO, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto, com o número de Matrícula e de Identificação de Pessoa Coletiva 500 221 103, com um capital social de 3400 000€. 2024-11-03 21:20 - escreveu:


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