No dia 06/10 fiz um pedido em um supermercado pela aplicação. Eu faço esse pedido em média 3 vezes na semana, já a mais de um ano, sem problemas até então. Após confirmar, percebi a cobrança de 9 euros em taxas e a indicação de que o pedido havia sido feito em um lugar muito longe. Tentei imediatamente cancelar, para refazer o pedido em um local mais perto, mas fui orientado pela assistência da app em esperar a chegada e depois pedir o reembolso do valor. Fiz exatamente como fui orientado, mas não me deram o reembolso e colocaram a culpa em mim pelo erro. Insisti que faço sempre o pedido e a app me indicou o local, me induzindo ao erro. Desde então estou a espera de uma resposta. Pediram inicialmente 6h a 12h, depois 2 dias e até agora nada. Me sinto enganado e a vontade é de cancelar a minha subscrição e não usar mais nenhuma app da Uber.
