reclamação feita a 3/9/2025
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à qualidade do fornecimento de energia elétrica na minha residência.
Há já algum tempo que se verifica uma falta de tensão de energia, resultando em iluminação insuficiente, falhas nos equipamentos e perturbação significativa da vida diária. Esta situação não é pontual, mas sim constante, afetando não apenas a minha habitação, mas também outros moradores da rua, como já tive oportunidade de verificar.
Friso que na mesma rua, ao lado da minha residência, começará uma nova obra, da qual irá enfraquecer ainda mais a tensão de energia que ali estão a fornecer. Não obstante a isso, entraremos numa época de inverno não tarda e como sabem será necessário aquecer as casas e isso implica que o fornecimento esteja adequado.
Considero inaceitável que o fornecimento de energia não seja prestado com a qualidade e continuidade que a lei e o contrato de fornecimento exigem. Assim, solicito a intervenção urgente da E-Redes para averiguar a origem do problema e proceder à sua resolução definitiva.
Esta situação foi a vos reportado por chamada, reportado ao serviço de piquete no dia 2 de setembro de 2025, por volta das 22h aquando a chegada ao local.
Esta reclamação está escrita por mim mas posso também colocar aqui os meus vizinhos de rua, porque todos eles sofrem do mesmo, e reitero que qualquer avaria em equipamentos ou semelhante será apresentada à companhia.
Peço ainda que me seja comunicado, por escrito, o prazo previsto para a resolução desta anomalia.
Sem outro assunto de momento, agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo uma resposta célere.
Com os melhores cumprimentos,
