Exmos senhores, no dia 31 de Janeiro de 2026, efetuei uma compra pela vossa linha telefônica, na qual me confirmaram a existência de 7 unidades em loja em Torres Vedras do artigo pretendido, mas nunca recebi o sms de confirmação, e voltei a ligar para o apoio ao cliente, no qual me informaram que a encomenda tinha sido cancelada por falta de stock 30 minutos apos a encomenda ter sido validada e paga, (36.99 euros=, então informaram que reembolso seria efetuado em 3 dias, passados os 3 dias não apareceu o reembolso voltei a ligar e disseram que levava 14 dias a devolução do dinheiro, passaram os 14 dias e nada de dinheiro, voltei a ligar no dia 17 de Fevereiro e foi me dada a garanta que no prazo máximo de 48 horas receberia ou o dinheiro ou um contato por parte da Leroy Merlin, mais uma vez o prazo expirou e nem dinheiro nem contato, ontem dia 24 de Fevereiro voltei a ligar e foi me informado que hoje dia 25 receberia um contato, mais uma vez ninguém me contatou. então pergunto eu quando me devolvem o meu dinheiro que receberam indevidamente?
