back

Encomendas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

27/06/2023

Já não é a primeira vez que estes tipos de inconvenientes acontecem. Já por mais de uma vez esta empresa tem vindo a prestar um péssimo serviço tanto a mim como a outras pessoas. As minhas encomendas têm chegado amassadas e num estado lamentável. Quando ligam a perguntar se está em casa e a pessoa pede para esperar um minuto por estar quase a chegar a casa mesmo a um minuto de distância eles nem esperam vão logo embora. Hoje mesmo, dia 27 de junho de 2023, ligaram me dos CTT por causa de uma encomenda eu estava numa loja a um minuto de distância pedi ao meu namorado para ir lá e o homem passou e nem parou e nem esperou. Tentei ligar várias vezes para o número e duas delas foi me desligado o telemóvel na cara e noutras nem se quer me atendeu simplesmente deixou tocar.Agradeço que façam algo a este respeito, pois é uma grande falta de respeito para com os clientes.

Mensagens (6)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: T. S.

27/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016821809. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jun 27, 2023 at 12:44 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001501832246

T. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

27/06/2023

O que vão fazer em relação a este assunto?! Isto não pode continuar assim.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: T. S.

27/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016822199. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jun 27, 2023 at 13:14 :PM GMT [End of conversation] 300001501866435

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: T. S.

27/06/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email/contacto do cliente e o n° de envio que a situação reportada se refereCom os melhores cumprimentosCarlos S.Apoio e Voz do Cliente--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------A sua opinião é valiosa!Pedimos que dedique apenas 30 segundos para responder a um questionário sobre sua experiencia em www.ctt.pt/opiniao-apoio.Agradecemos, desde já, a sua partilha.''''Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Jun 27, 2023 at 12:44 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001502076810

T. S.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

27/06/2023

taniasilvamaravalhas@gmail.comDW451112191PT

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: T. S.

27/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016825023. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jun 27, 2023 at 16:06 :PM GMT [End of conversation] 300001502164807


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.