Exmos. Senhores,
Venho por este meio, apresentar o meu descontentamento com os serviços dos CTT Portugal quando à sua má prestação profissional, nomeadamente na entrega da correspondência, ou falta dela, ou na entrega de encomendas, ou a falta dela. É de um mau desempenho e incompetência brutal que estes serviços estão a ser esquecidos ou desvalorizados por esta entidade. Estamos a falar de um serviço que presta entrega de correspondência com documentos importantes, alguns com prazos e encomendas igualmente necessárias. Esta entidade tem desvalorizado a sua própria missão quando alegadamente dispensa funcionários e altera regulamentos.
Passo a explicar uma das situações que me fazem apresentar o mesmo descontentamento. Para além da correspondência amplamente atrasada, tenho duas encomendas localizadas no Funchal. Uma primeira desde o dia 29 de maio e uma segunda desde o dia 8 de junho. Pretendendo respostas neste sentido, quando me desloquei aos CTT de Machico, a informação dada pelos funcionários foi não saberem o paradeiro do contentor, no meio de tantos. É notável a falta de organização brutal deste serviço. É vergonhoso.
Neste sentido, pretendo que para além das respectivas entregas das minhas encomendas, como correspondência a tempo e horas que francamente esta empresa encontre outro rumo, rumo esse que provavelmente requer algum esforço e trabalho.
Cumprimentos.
