Encomendas não recebidas

Cumprei no el corte 06 cadeiras para serem entregues dia 27/01 e até hoje (09/02) não chegaram a atendente me informou que as cadeiras extraviaram, essa informação é bizarra. Quanto ao sofá a informação antes da compra t que seria entregue até 07/02 a após a compra passou para o dia 07/04 o que é uma total falta de respeito com o cliente e a mesma atendente me informou que o el corte não consegue cumprir esses prazos por que depende do fornecedor, o que também é irresponsável.