Exmos Senhores,
Venho por este meio expressar a minha indignação relativamente à empresa GLS que está a reter duas encomendas minhas da Zara desde o final de 2025.
Tratam-se das encomendas Zara com os números Encomenda N.º 54102918417 e Encomenda Nº 54105482981, respetivamente encomendas GLS 1231860449 e 1230664784, que deveriam ter sido entregues em minha casa e foram re-direccionadas para os Locky do LiDL de ALgés. No entanto, não recebi nenhum email de entrega com os códigos para levantamento das encomendas. Também não é verdade que não estava ninguém em casa para receber as encomendas. Já fiz queixa na GLS e na Zara várias vezes nos últimos dias, sem resolução da situação, pelo que peço que haja responsabilização da empresa pelo ocorrido e que seja compensada pelo valor total das encomendas não entregues.
Cumprimentos,
Sofia Torres
