Boa tarde. Fiz várias encomendas pelo Aliexpress e duas delas, segundo o vendedor e os sites de rastreio, encontram-se em Portugal desde os dias 8 e 20 de março. No entanto, ainda não recebi nenhuma delas nem tenho quaisquer informações adicionais sobre as mesmas. Segundo o site de rastreio das encomendas, a distribuição em Portugal ficaria a cargo dos CTT, mas estou há mais de um mês à espera delas e nada.Tive, inclusive, que abrir disputa no site do Aliexpress por não ter recebido um dos produtos, mesmo tendo recebido uma resposta do Aliexpress a dizer que a encomenda se encontra em Portugal desde Março.Gostaria que resolvessem este problema o mais rapidamente possível. Também fiz queixa no Portal da Queixa no dia 21 de abril e já enviei dois emails para o reclamacoes@ctt.pt com o número da queixa, visto que já reparei que não sou a única a ter este problema com a vossa empresa.A única resposta que obtive, a 23 de abril, foi que iam enviar uma carta em resposta ao meu pedido de averiguação (carta essa que também não recebi).O pior é que, para além destas duas encomendas, tenho mais 6 a caminho e temo que todas sigam o mesmo caminho.Peço, pela quarta vez, que resolvam a situação e que me entreguem os produtos que estão em vossa posse.Atenciosamente,Catarina Ricardo.
