Exmos. Senhores,
Em 11/10/2025 adquiri uma TV de 40 polegadas, da marca Hisense, pelo valor de 190,24€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 13/10/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços de apoio ao cliente, o primeiro contacto foi a 17/10/2025 e diariamente até hoje 29/19/2025 e não obtive qualquer resposta concreta ou resolução da situação.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor pago
Cumprimentos.
Helena Carvalho
