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Encomenda veio com avaria

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

E. O.

Para: Worten

12/05/2026

Eu Eduardo de Oliveira Moreira portador do Nif 313611254 no dia 10/05/25 (Domingo) comprei uma PlayStation 5 na loja Worten do Gaia Shopping e o mesmo apresentou falhas com menos de 24h depois do levante. Fui até a loja Worten onde comprei o aparelho e eles se recusaram a fazer a troca do aparelho imediatamente, sendo que a lei diz que a troca tem de ser imediata quando o produto apresenta avaria nos primeiros dias porque é bem provável que eu (consumidor) comprei o produto já com avaria. O produto ficou na loja para segundo os representantes Worten “ir para avaliação” por 48 horas, por fim fiquei sem o aparelho e sem os 500€(valor do produto) aguardando as 48 horas.


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