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Encomenda trocada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. N.

Para: BELAHOME SHOP

07/05/2025

Exmos. Senhores, Em 25 de Abril adquiri um Soprador Air Force por 29.99. A referência da encomenda é BE 7703 A 2 de maio de 2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um aspirador ref. SL10102. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos (5 dias ), considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Mensagens (1)

A. N.

Para: BELAHOME SHOP

21/05/2025

Exmos. Srs Venho novamente relembrar o email que vos enviei no dia 5 deste mês relativamente a uma encomenda que vos fiz de um soprador de folhas e recebi um aspirador em vez do soprador. Considero uma burla o que fizeram, pois se fosse um engano já teriam respondido. O meu pedido tem o número BE 77O3. Mais uma vez fico a aguardar o Vosso contacto. Ana Simões Nunes

Assistência solicitada 21 maio 2025

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