Exmos. Senhores,
A 10/04/2025 fiz uma compra online no site da empresa Two Steps, de dois pares de sapatilhas pelo valor de 176,89 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo e informação no website, a entrega seria efetuada entre 2 a 4 dias úteis de entrega via MRW, CTT ou NACEX . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, todos eles via email e, ou não tive resposta (nos últimos emails enviados onde peço a devolução do meu dinheiro) ou a resposte foi sempre, estamos a tentar entregar, protelando a entrega.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
