Venho apresentar uma reclamação relativamente à minha encomenda, que já deveria ter sido entregue há mais de um mês e, até ao momento, continua sem chegar.
Durante este período tentei várias vezes contactar o vosso serviço de apoio ao cliente, tanto por telefone como por email, mas ninguém atende e não obtive qualquer resposta às minhas mensagens.
Perante esta situação, considero inadmissível continuar sem qualquer informação ou solução. Assim, exijo o reembolso integral do valor pago, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Aguardo a confirmação do cancelamento da encomenda e do respetivo reembolso com a maior brevidade possível.
Caso não obtenha resposta, irei avançar com uma reclamação formal junto das entidades competentes.
