Venho por este meio demonstra o meu descontentamento com esta empresa, estou à espera de receber uma encomenda remetida por uma loja nacional(Cantanhede), com o numero de envio 7983000800785711.
Com destino final para a região autónoma da Madeira. Os envios para ilhas são considerados envios internacionais, o site da Correos express indica que a encomenda já se encontra na região autónoma da Madeira pelo respetivo número de rastreio, desde dia 6 de janeiro, inclusive o envio foi feito com urgência(serviço expresso), ainda assim não tenho nenhuma atualização real desde esse dia, e inclusive não tive qualquer tipo de resposta ao email que enviei no passado dia 9 de janeiro e outro no dia 12 de janeiro.
Mais acrescento que mandei email para a Correos, responderam-me por email (automático) a dizer que o serviço Correos Express é um serviço distinto, e não têm acesso sobre o envio. Agora a ultima atualização que fizeram na App, foi que o envio tinha chegado ao destino no dia 15 de Janeiro, a localização do destino na app diz Açores. A morada de entrega final é MADEIRA.
A morada de envio está completa e sem erros, código postal também correto, como pode haver um erro de localização desta espécie?
Não consigo contactar a correos, nem para pelo menos perceber que tipo de situação real se encontra a encomenda, já que a mesma encontra-se segundo o site dos Correos Express nos Açores, preciso da encomenda urgentemente e esta empresa não está a cumprir com os seus serviços, e nem está a me dar qualquer tipo de solução para resolver todo este mistério de onde se encontra a encomenda e quando será entregue no seu destino final, na Madeira.
Espero ser contactado com informações acerca da minha encomenda com muita URGÊNCIA.
