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Encomenda retoda

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. S.

Para: Paack

08/08/2025

Exmos senhores, Desde domingo que dizem que tem a minha encomenda para entrega, hoje é sexta feira e a mesma não teve qualquer mudança de estado, nem previsão de entrega. Tentei falar com alguém, o que é impossível, apenas dá para falar com um assistente virtual, que informou estar previsto a entrega da encomenda para hoje... Final do dia e não se verificou. É impressionante o tempo que as encomendas ficam retidas para entrega e não há ninguém que possa responder as nossas questões.

Mensagens (2)

Paack

Para: D. S.

11/08/2025

Bom dia, Agradecemos por nos contar a sua experiência recente. Gostaríamos de informar que estamos a tomar todas as medidas necessárias. Ativado Fri, 8 Ago às 10:45 PM , Reclamacao escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 29787090:1131716

D. S.

Para: Paack

13/08/2025

E que medidas são essas? É que a resposta é sempre a mesma, muito vaga e depois não há nada em concreto e nada de entrega da encomenda nem previsão


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