back

Encomenda retida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

F. L.

Para: ECOSCOOTING

17/01/2026

A Ecoscooting é uma burl*na - garante entregas entre 24 e 48 horas - mas também infiel depositária, mantendo na sua posse, desde 2026.01.03, há duas semanas, a encomenda CNPRT27701931234004038557, oportunamente paga, sem que proceda à sua entrega ao seu legítimo destinatário, de harmonia com o mandato que recebeu. A mandante e cliente, Temu, é corresponsável e sua cúmplice porquanto se alheia dos procedimentos da burl*na, como das suas prevaricações reiteradas.

Mensagens (5)

ECOSCOOTING

Para: F. L.

17/01/2026

Estimadocliente, Não se preocupe, entendemos o status do seu pacote e estamos a procuraruma solução. Enviaremos esse problema ao departamento relevante para ajudar a acelerar o processo de transporte do seu pacote, e seu pacote será entregue novamente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você e agradecemos sua compreensão e paciência. Espero que você possa receber seu pacote o mais rápido possível. Agradecemospelasuaconfiançaedesejamosquesuacomprasejadeseutotalagrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

F. L.

Para: ECOSCOOTING

17/01/2026

Entendem? Procuram uma solução? Porque não entregam a encomenda que retêm abusivamente há duas semanas? É Ecoscooting é um nojo!!

ECOSCOOTING

Para: F. L.

18/01/2026

Obrigado por nos contatar, convidamos você a participar de nossa pesquisa de avaliação de atendimento ao cliente através deste link, muito obrigado. ------------------------------------------------------------------

F. L.

Para: ECOSCOOTING

18/01/2026

Reclamo da Ecoscooting, mas esta não resolve o problema que criou, nem sequer se justifica! Antes remete para uma avaliação? É incrivel! De facto, a Ecoscooting não presta de todo e devia ser impedida de operar.

Assistência solicitada 18 janeiro 2026

ECOSCOOTING

Para: F. L.

18/01/2026

Estimadocliente, Obrigado pela sua mensagem. Primeiramente, sinto muito pelo impacto em sua experiência. Depois de entender o status do seu pacote, ele ainda estará em estado normal de transporte. Não se preocupe, seu pacote será entregue novamente em 72 horas. Você pode esperar pacientemente pelo seu pacote. Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você e agradecemos sua compreensão e paciência. Agradecemospelasuaconfiançaedesejamosquesuacomprasejadeseutotalagrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.