Enviei pacote vinted com etiqueta digital em 5 de maio de 2026. Após mais de 1 semana não foi enviada qualquer comunicação sobre o paradeiro do pacote. Vinted informou que necessitava de informações da transportadora ou cancelava o pedido em 2 dias.
Contactei DPD via telefone, fui informado que a encomenda estava retida em armazém por causa desconhecida e que tinham gerado outro número de envio.
Enviei posteriormente todas as informações sobre o pacote e seu conteúdo.
Pacote não foi enviado, Vinted cancelou a venda por falta de informações da transportadora.
DPD informa que a reclamação para devolução da encomenda tem que ser através da plataforma vinted. Por sua vez a vinted diz que o assunto está terminado a partir do momento em que o pedido foi cancelado e ainda se encontrar em armazém e que tem que ser resolvido diretamente com a transportadora...
DPD lê emails e não responde de volta na maior parte das mensagens.
...E eu só quero o meu artigo de volta...
