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Encomenda recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. A.

Para: TradeINN

05/02/2026

Há 2 meses a aguardar um pacote. Foi perdido pela distribuidora (confirmado pela mesma telefonicamente comigo). Eram produtos de bébé que já não necessito porque tive que comprar noutra loja. Recusam-se a dar-me o dinheiro de volta mesmo comigo dizendo que não quero mais receber os produtos; alegam que a distribuidora não confirma que a encomenda está perdida mesmo quando está no site da distribuidora parado há 2 meses. Emails automáticos, linha telefónica vai abaixo. Consegui falar uma vez com um operador que apesar de simpático disse-me que não podia fazer nada. Péssimo em todos os sentidos.

Mensagens (1)

TradeINN

Para: R. A.

06/02/2026

- Não escreva abaixo desta linha - Ajuda e ContactoA minha conta Hi, We appreciate our customers' opinion in order to improve our services and that's why we would like to know what do you think of our customer service. Please, would you answer the following question to help us improve our service? How would you rate the customer service you received? GoodBad If you want, here you can see your query. Reclamacao 5 de fev. de 2026, 13::15 GMT+1


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