Fiz uma encomenda de um presente para o Dia da Mãe no site Fotocão a dia 26 de abril 2023. Até hoje, dia 6 de junho 2023 a encomenda nunca chegou a ser entregue, assim como todas as minhas tentativas de entrar em contacto com a empresa, tanto via email como whatsapp, nunca resultaram em qualquer resposta por parte da mesma.No site, é dada a informação de que as entregas ocorrem no prazo máximo de 3 a 5 dias uteis.Neste caso já passou 1 mês e 10 dias (40 dias) e não recebi a encomenda nem tenho qualquer informação sobre a mesma, acabando por dar como totalmente perdida e acabando por sofrer uma burla de uma empresa que tem de estar ativa visto que o dinheiro continua a entrar a quando dos pagamentos e que o site continua também activo.Pretendo então a devolução do dinheiro da compra, assim como pretendo que este site seja encerrado para que não se repitam mais situações como a minha, que segundo eu já percebi, são constantes.Muito obrigada.
