Exmos. Senhores,
Em 26/01/2026 adquiri uma secretária, da marca Tribedesings, pelo valor de 169,99€. O pagamento foi efetuado no momento.
Algum tempo depois apercebi-me que o site mudou automaticamente a minha morada para outra que desconheço, entrei logo em contacto com o vendedor que me informou que iria alterar. Passado uns dias fui contactado pela empresa de entregas a confirmar que a encomenda tinha sido entregue em Faro sendo que eu sou de Leiria. Desde então tenho efetuado diversas chamadas para resolver a situação e confirmam a alteração de morada e recolha do produto dando esperança que a situação se resolva. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que a mesa vai ser entregue mas nunca de facto é.
Assim sendo, dado que as consecutivas faltas de profissionalismo, transparência e vontade de resolver a situação apresento a minha reclamação.
Cumprimentos.
