Fiz uma compra no Brasil, para ser enviado para Portugal no dia 14/09/26, entrega essa que já estou habituado, compro a cada 3 meses, e sempre chega rápido, hoje já é 03/10/26 e ainda estou sem meu pedido, o entregador nem se deu ao trabalho de me ligar para saber se eu estava em casa, já que não temos interfone, sem falar na taxa aduaneira, que já estou habituado a pagar sempre um valor baixo, do tipo 12 à 20€, e dessa vez, além do atraso da entrega vieram me cobrar 63,70€, isso está mto errado, no rastreio que tenho acesso na plataforma diga-se de passagem um lixo...mostra que o meu pedido estava passeando entre a Espanha e Alemanha antes de vir a Portugal, e agora esse valor exorbitante é cobrado de mim? Me sinto lesado, na descrição da taxa aduaneira colocam uns nomes que só eles entendem e o cliente que se fod#, quero explicação do porquê que houve esse aumento do dia pra noite; e só pra finalizar, é ridículo o serviço de apoio ao cliente não funcionar no sábado, e só deixarem liberado um assistente virtual que mais parece um papagaio, só tem 3 respostas e não ajuda em nada
