Encomenda Parada No CTT

Estou com uma encomenda parada no CTT a mais de 10 dias, no dia 16/10 recebi um SMS onde dizia que a Encomenda seria entregue no CACIFO CTT no Dia 17/10Mas até o presente momento não foi entregue. Já tentei contactar de várias de formas mas não obtive respostas.Número do objeto: DA599804614PT

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017802743. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Oct 30, 2023 at 19:22 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001600319616

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente e telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Mafalda M.Apoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Oct 30, 2023 at 19:22 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001600279889

rafa_camargo5@outlook.com911738752

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017805339. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Oct 31, 2023 at 10:30 :AM GMT [End of conversation] 300001600656319

Sempre dizem que vão averiguar e nada.Hoje completa duas semanas