Fiz uma encomenda na Área Gourmet no dia 29/08/2026, com data de entrega prevista para 05/09/2026. Até hoje, 11/10/2026, continuo sem receber a encomenda e sem qualquer informação satisfatória sobre o seu estado.
Tentei contactar a empresa por e-mail, mas a mensagem foi devolvida por impossibilidade de entrega. Tentei também através do WhatsApp, mas as mensagens não snão consegui estabelecer contacto com o serviço de apoio ao cliente.
Entretanto, consultei as avaliações e reclamações de outros consumidores e encontrei vários relatos de situações semelhantes, o que aumenta a minha preocupação.
Considero inaceitável que uma encomenda seja paga, não seja entregue dentro do prazo indicado e o cliente não consiga obter qualquer esclarecimento.
Não recomendo esta loja enquanto estes problemas de entrega e de comunicação não forem devidamente resolvidos. Aconselho outros consumidores a lerem as avaliações disponíveis e a ponderarem cuidadosamente antes de efetuarem uma compra.
Continuo a aguardar uma solução para o meu caso.
