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Encomenda paga mas não entregue

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. I.

Para: Aliexpress

04/11/2025

Exmos. Senhores, Em 28/09/2025 adquiri 8 peças para Tesla Model Y Juniper 2025 + abs protetor de peitoril da porta traseira dianteira tira de limiar painel de proteção anti-chute almofada à prova d'água, da GDBCHZDM Car Store, pelo valor de 140,56 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 31/10/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem já foi entregue, mesmo após ter apresentado evidências de vídeo (filmagens) de que o facto não aconteceu. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização e solicitando o reembolso integral. Cumprimentos.


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