Exmos. Senhores,
Venho apresentar reclamação relativamente ao site sharkninjaportugal.pt.
Efetuei uma compra neste website após visualizar produtos em promoção e o site aparentar ser legítimo. Após o pagamento, fui informado de alegados problemas relacionados com o email, mas nunca recebi qualquer confirmação credível de envio da encomenda.
Tentei contactar a entidade várias vezes através de email e telefone, sem sucesso. Nunca obtive resposta adequada nem recebi a encomenda.
Entretanto, o website ficou indisponível/desapareceu durante bastante tempo, o que aumentou as suspeitas relativamente à legitimidade da loja. Recentemente, o site voltou a estar online com praticamente o mesmo conteúdo, aspeto e promoções.
Pelo que consegui apurar, este website não aparenta corresponder ao canal oficial da marca Shark/Ninja para Portugal, o que poderá induzir consumidores em erro.
Pretendo o reembolso do valor pago e deixo também este alerta para proteção de futuros consumidores.
