Para: Loja Saude
20/08/2026
Venho apresentar uma reclamação relativamente a uma compra efetuada através do site www.lojasaude.com, no dia 4 de agosto de 2026, no valor total de 52,06 €. A encomenda foi paga através de pagamento MB
Até à presente data, não recebi a encomenda, apesar de o pagamento ter sido efetuado. A informação era que recebia a encomenda dentro de 5 dias úteis
Já procurei obter esclarecimentos junto da empresa, mas a situação permanece sem resolução e sem resposta. Considerando que o produto não foi entregue, solicito a resolução da situação e o reembolso integral dos 52,06 € pagos, por não ter recebido os bens adquiridos. Solicito ainda que a entidade responsável esclareça, por escrito, o motivo pelo qual a encomenda não foi entregue e indique quando será efetuado o reembolso. Caso a situação não seja resolvida, solicito o devido encaminhamento da reclamação para as entidades competentes de defesa do consumidor e/ou para um mecanismo de resolução de conflitos de consumo. Pretensão: reembolso integral de 52,06€
