Encomenda paga e não recebida

Exmos. Senhores, No dia 22/04/2026 fiz uma compra de uma mala TOUS na Tiffanyevans.shop através do Facebook e efetuei o pagamento por mbway no valor de 25,50€. A transportadora mencionada é a DLH GLOBAL FORWARDING. Acontece que não recebi nenhum email com a confirmação da encomenda nem recebi a encomenda. Seguem em anexo os prints que fiz ao longo da encomenda, pelo que agradeço que me enviem a encomenda. Obrigada! Com os melhores cumprimentos Carla Fernandes Cumprimentos.

Hello, Thank you for the report. In order to trace the transaction we will need any references provided during checkout or in bank statement related to this payment. Please provide these and we can search again, Thanks Transaction Monitoring PPRO Financial L * 20 Midtown * 20 Proctor Street London WC1V 6NX * United Kingdom Ativado Sat, 2 Mai às 6:01 PM , Reclamacao escreveu: