Efetuei envio urgente (expresso) no dia 22/09 e paguei o valor de 37.62 euros, para que o documento (procuração) para uma escritura, chegasse atempadamente, uma vez que a chegada deste, a Setúbal, era muito urgente.
No entanto só chegou 4 dias após (não chegou dentro do prazo/ tempo necessário), ou seja o mesmo tempo de um envio normal.
Fiz reclamação para ser ressarcida da diferença do valor pago acima do envio de correio normal, e foi-me enviado resposta em como os CTT não fazem compensação.
Saliento que não fiz pedido de qualquer compensação, mas sim do reembolso do valor pago pelo incumprimento do serviço oferecido e pago como tal.
Atenciosamente Ana Carvalho
