Exmos Senhores,
No dia 07 de outubro efetuei uma encomenda (nº 627623) online, cujo prazo previsto de entrega era 15 de outubro.
No dia 21 de outubro fui informado por email que não seria possível satisfazer a minha encomenda, devido a um erro de sincronização dos dados com a loja online, pelo que me foi solicitado a indicação de um IBAN para efeitos de devolução do valor já pago, € 23,39.
Nesse mesmo dia (21 de outubro) procedi à indicação do meu IBAN para efeitos de devolução do valor, que aguardo até hoje...
Tentei por diversas vezes o contacto telefónico com a Aquário Eletrónica (serviço pós-venda) tendo a chamada ficado sempre em espera, com indicação de que estariam a receber um elevado numero de chamadas, acabando depois por cair...
Solicitava assim a intervenção da DECO PROteste, no sentido de me ajuda a resolver a presente situação.
Cumprimentos,
Albano Santos.
