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Encomenda Nunca Mais Chega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. F.

Para: PT Electrónica

09/05/2022

No passado dia 29 de Abril, encomendei 4 AirTag's nesta loja, sendo que contactei a loja 5 dias úteis após a encomenda o qual me indicaram que ainda estaria dentro do prazo legal e que estava em processamento.Contavam até ao final dessa mesma semana enviar o pedido.Hoje, dia 9 de Maio, 10 dias após a compra, ainda não tenho qualquer informação sobre o envio nem sobre a encomenda.Pelas opiniões que vi, trata-se de uma BURLA, com um site muito bem feito.

Mensagens (5)

PT Electrónica

Para: T. F.

12/05/2022

Exmos. Senhores,Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01518716-84 referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que iremos abrir incidencia para a resolução do mesmo, entraremos em contato diretamente com o cliente a fim de solucionarmos esta situação.Gratos pela vossa atenção---[s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png]Edifício Malhoa Plaza,Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,11070-325 LisboaTelefone: +(351) 265 531 265Email: info@ptelectronica.comHorário de funcionamento:Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00A 2022-05-09 19:46, escreveu:

T. F.

Para: PT Electrónica

20/05/2022

6 dias úteis depois, nem e-mail, nem chamada por parte da empresa para a dita resolução do problema.Aguardo soluções.

PT Electrónica

Para: T. F.

26/05/2022

Exmos. Senhores,Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01518716-84 referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que a reclamação foi identificada, aberta incidencia e encaminhada para a resolução da mesma, iremos entrar em contato diretamente com o cliente a fim de solucionarmos esta situação.Gratos pela vossa atenção,---[s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png]Edifício Malhoa Plaza,Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,11070-325 LisboaTelefone: +(351) 265 531 265Email: info@ptelectronica.comHorário de funcionamento:Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00A 2022-05-20 22:51, escreveu:

T. F.

Para: PT Electrónica

02/06/2022

Mais uma vez, 5 dias úteis depois da última resposta a indicar que iriam solucionar comigo, ainda não fui contactado de maneira nenhuma.Urgência na situação!! Brincar com o dinheiro das pessoas é que não.

PT Electrónica

Para: T. F.

03/06/2022

Exmos. Senhores,Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01518716-84 referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que a reclamação foi identificada, aberta incidencia e encaminhada para a resolução da mesma, iremos entrar em contato diretamente com o cliente a fim de solucionarmos esta situação.Gratos pela vossa atenção,---[s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png]Edifício Malhoa Plaza,Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,11070-325 LisboaTelefone: +(351) 265 531 265Email: info@ptelectronica.comHorário de funcionamento:Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00A 2022-06-02 22:23, escreveu:


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