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Encomenda nao recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

T. G.

Para: DHL Express

06/08/2025

Exmo Senhores Há mais de 6 meses que as entregas de cartuxos da HP nao sao entregues na minha casa, porque simplesmente os estafetas nao vêm ao domicílio. Isto segundo a informação prestada pela DHL nao encontram a morada! DHL uma empresa internacional na area da logistica, nao encontra a morada!!! Neste momento tenho que ficar à espera NOVAMENTE em casa da entrega, segundo eles prioritária, nao sem horário definido.

Mensagens (1)

DHL Express

Para: T. G.

07/08/2025

Cara Sra. Tânia Guerra, Agradecemos a comunicação que nos fez chegar via plataforma Reclamar, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Contudo e por forma a podermos identificar a situação necessitamos que nos disponibilize o nº de expedição. Lamentamos os inconvenientes causados. Com os melhores cumprimentos, IsabelLimão Customer Care Advisor DHL Express Portugal, Lda. Av. D. João II, nº 51, 4º 1990-085 Lisboa Portugal Telefone211127206 Ligue-se a nós mydhl.express.dhl dhl.com DHL Express - Excellence. Simply delivered. Deutsche Post DHL Group DHL Express Portugal, Lda., Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, nº 500731993 GOGREEN Plus – Reduza as emissões CO2 do seu envio com a DHL Original Message ...


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