Encomenda nao recebida

Encomenda VGXXFMIGM — Produtos não entregues há quase três meses A 28/07, realizei a encomenda VGXXFMIGM à CREATE e, passados quase três meses, continuo sem receber a totalidade dos produtos pelos quais paguei. É absolutamente inadmissível que esta situação continue por resolver durante tanto tempo. Dos produtos encomendados, recebi apenas a sanduicheira, a chaleira, a varinha mágica e o conjunto de facas. A air fryer, o Iron Up Stand e a torradeira nunca foram entregues. Não aceito que os restantes produtos constem como entregues, uma vez que não estava ninguém em casa para os receber. Os únicos produtos que efetivamente recebi foram aqueles cuja entrega ocorreu quando estava alguém em casa. Por isso, é necessário esclarecer o que aconteceu aos restantes artigos e apresentar provas concretas de qualquer alegada entrega. Estou há quase três meses sem os produtos e sem o dinheiro que paguei por eles. Durante este período, tenho tentado obter uma resolução, mas continuo sem uma solução definitiva. Não é aceitável que um cliente tenha de insistir durante meses para resolver uma situação tão simples como a entrega de uma encomenda ou o respetivo reembolso. Exijo que a CREATE assuma a responsabilidade por esta situação e proceda, com urgência, à entrega dos três artigos em falta ou ao reembolso integral dos respetivos valores. Não quero mais respostas vagas a informar que o caso está a ser analisado. Quero uma resposta concreta, um prazo definitivo e uma resolução efetiva. Esta experiência demonstra uma enorme falta de respeito pelo cliente e um serviço de apoio manifestamente inadequado. A minha paciência esgotou-se. É a última vez que compro na CREATE e não recomendarei esta empresa a ninguém.