back

Encomenda nao recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Boho Girl Store

28/10/2025

Efectuei uma compra através desta loja no seu instragam no dia 22 de setembro no valor de 17 euros. Ja entrei em contacto inúmeras vezes e a mesma ja referiu que enviou a encomenda e ate agora, dia 28 de Outubro ainda nao chegou. Ja disse que me ia enviar o comprovativo de envio por duas vezes e ate hoje continuo sem o mesmo. Ja pedi o reembolso porque acho um absurdo estar a espera de uma encomenda tão pequena ha mais de um mes e em vez de efetuar o reembolso para agilizar o problema continua a referir que ja fez o envio e que chega num dia e a verdade é que nao chegou ate agora. A única solução que encontrei foi efetuar uma reclamação através da Deco, pois sinto que nao é por ser uma loja virtual que nao deve cumprir os requisitos, ate porque nao tenho uma fatura por isso nao tenho outro meio de reclamar.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.