No dia 8 de junho, a encomenda saiu para entrega às 07:23:46 e foi registada como "Entrega Falhada" às 13:37:44, com o motivo "Destinatário ausente". Trabalho remotamente e permaneci em casa durante todo o dia; não foi efetuada qualquer tentativa de entrega.
Contactei o apoio ao cliente e foi-me informado que lamentavam o incómodo causado e que seria dada instrução ao estafeta para me contactar telefonicamente antes da próxima tentativa de entrega.
No dia 9 de junho, a encomenda voltou a ser registada como "Em distribuição" às 08:13:25. Contudo, às 14:25:24, foi novamente marcada como "Entrega Falhada", desta vez com o motivo "Estrada cortada". Resido junto a uma estrada nacional e não existia qualquer condicionamento ou corte de trânsito.
Acredito que o problema esteja relacionado com a minha morada. Existem duas ruas com o mesmo nome no concelho de Guimarães: uma em Azurém e outra na minha freguesia. Quando apenas a primeira parte do código postal (4800) é considerada, os estafetas são encaminhados para Azurém. Ao verificarem que a minha morada se encontra a aproximadamente 16 km do centro de Guimarães, a entrega não é concluída e não é efetuada qualquer tentativa de contacto para resolver a situação.
Recebi agora um email a informar que a encomenda será devolvida ao remetente devido a duas tentativas de entrega sem sucesso.
