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Encomenda nao recebida nem devoluçao do dinheiro

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. L.

Para: Autodoc

03/11/2025

Exmos. Senhores, Em (09/10/2025) adquiri uma bateria e um escova para um veiculo. A escova foi entregue, mas a bateria da marca Varta, pelo valor de 139,49€ nao foi entregue. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (14/10/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o volume está para entrega. Na aplicaçao da "SEUR" dizem que o mesmo foi entregue na "Ciudad Real", mas este nao foi entregue na morada mencionada nem fui contactado por parte da transportadora Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devoluçao do valor pago pelo volume. Cumprimentos.


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