Boa tarde,
Efectuei 3 encomendas no site da Worten no dia 14 de Setembro das empresas Saravedi Shop e Pikolin Loja oficial.
Até a presente data, não recebi sobre os seus pacotes (números de seguimento: 1ZK0F9806813177013 e 1ZK0F9806820918100) e Vendedor Saradevi shop sobre a encomenda n.º 83569422-C.
O problema acontece porque nao há qualquer comunicacao entre o serviço da DPD com o estafeta de serviço, nao conseguem identificar o estafeta ou partilhar infos actualizadas sobre a entrega com o cliente. Estou há cerca de 3 semanas a aguardar pelas encomendas e tem sido desgastante aguardar e não receber sequer nenhum feedback da DpD via telefone a confirmar. Ontem, desesperada liguei a reclamar, foi me dito que hoje fariam a entrega e até ao momento nada. Ligo novamente e não sabem dizer nada nem dar actualizacoes sobre a hora de entrega. Pessimo serviço que obriga o cliente e pedir o reembolso dos produtos encomendados porque as empresas de transporte nao sao capazes de comunicar atempadamente, colocando os clientes reféns no tempo perdido sem qualquer actualizaçao!
