Encomenda nao entregue

Fiz uma encomenda no dia 07 de junho e informaram que a entrega iria demorar entre 10 a 15 dias. Até agora, não recebi qualquer atualização sobre o estado do meu pedido e não sei sequer se já foi enviado para os CTT. Gostava de obter informações concretas sobre a situação da minha encomenda, pois esta falta de comunicação é mesmo frustrante. Podiam ser mais transparentes ou então temos aqui um causo de burla. fatura 1469-8166