back

Encomenda nao entregue num locker 24h

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. B.

Para: SEUR

03/09/2026

Boa tarde, Realizei uma compra pela Amazon e, infelizmente, a entrega deveriandar-se através da Seur. Anteriormente já havia tido problemas com essa empresa que não entregou outras duas encomendas alegando "problemas na embalagem". Dessa vez, porém, eles alegam que tentaram entregar, mas não foi possível. Me pergunto como sucedeu, afinal o ponto de entrega era um locker da própria Amazon, aberto 24/7. Qual é a alegação? Que não havia quem recebesse? Isso já passou do ridículo! Entrei em contato pelos formulário do site e aguardo uma resposta.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.