Exmos. Senhores,
Recebi no dia 05 de Maio de 2025 a encomenda #400022494 efectuada no dia 01 de Maio de 2025.
Contudo, a encomenda recepcionada não corresponde ao anunciado, pois compreende somente dois tinteiros em vez de três.
No anúncio (imagem em anexo) e na nota de encomenda (também em anexo) claramente é anunciado três tinteiros ("Conjunto 2 Tinteiros Canon PG-540L + CL-541XL Original" e "O multipack PG-540/CL-541 da Canon compreende 3 tinteiros, dois preto e um tricolor XL + 1 pack Papel fotográfico Plus Semi-Gloss Canon SG-201 4x6". Capacidade: 2x 11 ml + 1x 15 ml").
No entanto, conforme podem ver nas fotografias anexas (do produto recebido e da factura correspondente), só recebi 2 tinteiros, a saber, um tinteiro Canon PG-540L e um tinteiro CL-541XL.
Desta forma, considero que as minhas expectativas foram frustradas e que não estão a cumprir o contrato celebrado.
Penso ser adequado uma de duas soluções, ou seja, enviarem o tinteiro em falta ou restituírem 14,86 Euro, que é o valor proporcional da tinta em falta (37 ml de tinta e só recebi 26 ml).
Cumprimentos,
Bruno Pereira
