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Encomenda não recedbida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

M. S.

Para: Paack

26/07/2024

Exmos. Senhores, hoje tinha uma encomenda para receber, no qual os entregadores da Paack me ligaram, eu não atendi pois estava a trabalhar, liguei de volta e me disseram que a minha encomenda já tinha sido entregue. Uns minutos mais tarde vejo que a minha encomenda não teria sido entregue. Ligo de novo para os distribuidores e dizem que afinal a minha encomenda ainda se encontrava com eles pois tinham ido para morada errada (não sei bem como isso é possível), mentindo assim, dizem que tentaram entregar mas não estava ninguém em casa, o que é mentira porque nem à campainha tocaram, visto o meu namorado estar em casa à espera da encomenda. Então dizem me para enviar por mensagem a minha localização, a qual eu envio de imediato, não dizem mais nada nem entregam a encomenda. Isto já não é a primeira vez que acontece. É de uma Irresponsabilidade e falta de profissionalismo! Espero que a minha encomenda venha amanha e não a andem a passear. Sim, é isso que eles fazem. Hoje em dia há GPS. Usem no. Não é muito difícil!


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