No dia 18/08/2026, efetuei e paguei uma encomenda na Loja Saúde ( n.º LS_45735), que até à presente data (01/09/2026) não foi entregue.
Ao consultar o código de seguimento, verifico que a encomenda continua sem registo de entrada nos CTT.
Já contactei a empresa duas vezes por e-mail, solicitando esclarecimentos, mas recebi apenas respostas automáticas a informar que o pedido seria analisado. Não obtive qualquer resposta concreta sobre o estado ou localização da encomenda, nem uma previsão de entrega.
Encontro-me, assim, sem os produtos e sem o valor que já paguei, sem que a empresa apresente uma solução.
Solicito o apoio da DECO PROteste para perceber como poderei exigir à empresa a entrega da encomenda ou, caso tal não seja possível, o reembolso integral do valor pago.
