Exmos. Senhores,
Derivado a este caso em que foi a primeira vez que fui burlada, me tornei sócia subscritora da Deco a quem venho recorrer pelo seguinte:
No dia 21-6-2025 efectuei pela 1a vez uma encomenda de uma embalagem de Centrum no site da Loja Saude, ao que efectuei o pagamento para o envio urgente tendo pago (para o envio ser urgente cerca de 7€ adicionais apenas para o efeito repito para o envio urgente). Enviaram vários mails a informar quer estavam a "tratar da minha encomenda com todo o carinho", mas como a mesma ao fim de algum tempo ainda se encontrava em "estado de processamento", sem que fosse enviada, eu enviei um e-mail para a referida empresa a solicitar informação de porquê o atraso no envio do Centrum. Como não responderam, fui ver ao portal da queixa e verifiquei que existiam tantas queixas contra esta empresa que percebi que havia sido burlada. Até à data não me enviaram resposta ao meu mail e nem o produto. Enviaram descaradamente um mail a dizer que tinha acumulado 1€ na minha compra e que podia desconta-lo se fizesse outra compra até ao dia 20-9-2025 (isto é o cumulo do descaramento). Como tive ir a outro lado para comprar Centrum, pois não podia ficar sem o suplemento, PRETENDO AGORA QUE IMEDIATAMENTE A LOJA SAUDE ME DEVOLVA O TOTAL DO MONTANTE PAGO PELO PRODUTO E SEU ENVIO, NO VALOR TOTAL DE 27,18€. CASO O MONTANTE NÃO SEJA DEVOLVIDO, IREI IMEDIATAMENTE FAZER QUEIXA NA POLICIA. ACRESCENTO QUE PELAS QUEIXAS QUE VERIFIQUEI ESTA EMPRESA CONTINUA A OPERAR E A BURLAR TODAS AS PESSOAS QUE NELA CONFIARAM E AINDA TÊM O DESCARAMENTO DE ENVIAR PONTOS DE SALDO PARA SE VOLTAR A LÁ COMPRAR ALGO QUE NUNCA CHEGAM A ENVIAR. QUE AQUI FIQUE ESCLARECIDO EU NÃO PRETENDO O PRODUTO MAS PRETENDO A DEVOLUÇÃO DO MONTANTE PAGO DE IMEDIATO. MUITO ME ADMIRA QUE NINGUÉM COM RESPONSABILIDADE TENHA FEITO NADA PARA IMPEDIR QUE ESTA EMPRESA ESTEJA ABERTA COM UM SITE COM ANUNCIOS EVIDENCIADOS NA 1A PAGINA E A OPERAR E A ENGANAR QUEM NELA FIZER ENCOMENDAS.
