Exmos. Senhores,
Em 3 Setembro de 2024 comprei um par de sapatos , da marca Cavalinho, pelo vosso site modastore.pt, no valor de 107.91 €. O pagamento foi efetuado via multibanco no mesmo dia.
Após 15 dias contactei via chat com alguém que me garantiu que estava atrasado o envio mas que iria pressionar para enviar o mais rápido possível.
Nenhum produto foi entregue nem qualquer tipo de comunicação ou informação foi dada posteriormente.
Já efetuei vários contactos (telefone, email e chat) 14, 16, 25 de outubro, 29 novembro, 5 dezembro sem qualquer tipo de resposta.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor.
Cumprimentos.
