back

Encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. C.

Para: Smooth Saturday LDA

13/03/2026

Exmos. Senhores, Em (04/12/2025) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca __NB___, pelo valor de _81.10____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços via email e obtive a resposta de que o bem está para entrega. A situação já pendente á vários meses. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Smooth Saturday LDA

Para: D. C.

16/03/2026

Boa tarde, David Costa, Lamentamos sinceramente toda a situação e compreendemos a sua frustração perante o tempo decorrido. Queremos assegurar que o seu caso está a ser acompanhado internamente pela equipa responsável e que está a ser verificado para que possa ser devidamente resolvido. Assim que tivermos uma atualização concreta relativamente ao seu processo, entraremos em contacto consigo através do e-mail. Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos, Equipa Smooth Saturday ✉️geral@smoothsaturday.com 🌐smoothsaturdayoficial.com 📞+351 912 351 635+351 912 352 172


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.